Ibland kan appen inte återställa din prenumeration automatiskt.
Se till att du är inloggad på My Kaspersky på det konto som är kopplat till din prenumeration.
Din prenumeration kan ha upphört att gälla. Om så är fallet måste du köpa en ny prenumeration.
Om du är säker på att din prenumeration inte har löpt ut och du använder rätt My Kaspersky-konto kan du kontakta kundtjänst.
Överst på sidan